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优质服务暖人心 为民办事显真情

发布时间: 2021- 04- 23 10: 00浏览次数:

为推动党史学习教育高标准走深走实,资溪县不动产登记中心忧群众所忧、急群众所急,千方百计解决群众实际困难,真心实意为群众办好事实事。切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

4月22日上午,政务服务中心来了一位行动不便的老人,老人坐着轮椅每向前一步都显得十分艰难,门口的导询人员见状急忙上前帮忙。了解到老人的需求后,导询人员热情地将其带至不动产登记办理窗口。窗口工作人员主动上前询问需要办理的业务并说明所需的材料。在办理业务的过程中,工作人员全程陪同,耐心讲解不动产登记的有关政策以及办理登记的流程。针对老年人不熟悉操作业务或不清楚业务办理流程,工作人员“多对一”全程提供帮办服务,在破解老年人运用智能化手段办理业务“难”问题的同时,大大提高了办事效率。

办事的群众见到这一暖心的举动后,对不动产登记窗口的服务质量表示赞赏。工作人员表示:“服务群众是我们义不容辞的责任,尤其是办理业务更为困难的群体,热心帮助他们不仅拉近了工作人员与群众之间的距离,更为社会带来多一份的温暖。”

下一步,资溪县不动产登记中心将进一步拓宽导办帮办服务的业务范围,提升导办帮办服务效能,继续发挥好“店小二、小蜜蜂”的精神,全面落实好“服务群众”“只跑一次”的承诺,让群众切实享受到优质高效的政务服务。