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广昌县自然资源局“多举措”扎实做好信访维稳工作

发布时间: 2022- 09- 22 17: 13浏览次数:

为认真扎实做好信访维稳工作,广昌县自然资源局多措并举,突出源头治理,做好矛盾排查,积极推动“和谐莲乡”建设,为迎接党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好社会环境。

一是加强组织领导,落实主体责任。该局把构建和谐自然资源作为提升整体水平的一项重要工作来抓,坚持领导带头,明确目标,从上到下层层压实责任,切实做到领导指导在一线、矛盾排查在一线、问题解决在一线,对来访的人民群众不推不挡,做到有访必接、有信必复、有电必答,妥善处理各类问题,努力把信访矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。

二是拓宽信访渠道,规范信访接待。在局大院门口设立举报箱,公布举报电话,倾听民众心声,接到信访案件或投诉后,迅速交办相关责任股室、部门受理群众诉求,听取群众反映,耐心做通群众工作,能马上解决的立即安排工作人员办理,一时解决不了的,限期答复,逐人逐件地予以处理,努力做到信访渠道畅通无阻,确保信访工作不出纰漏。

三是加大排查力度,构建和谐氛围。全力打造“阳光信访”,坚持公开、公平、公正规范操作,主动接受群众监督,切实解决群众合理合法诉求,维护正常的社会秩序;定期排查与专项排查相结合,对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档,逐一梳理分类,做到件件有着落、事事有回音。

四是提高办结案率,走好群众满意路。坚持“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”的原则,对信访反映的问题认真对待,讲明政策规定,不敷衍了事,不上交矛盾,努力实现“案结了,事明了”;多角度创新工作方式方法,让群众带着问题来,载着满意归,从而使信访维稳得到精准落实,群众呼声得以回应,群众矛盾得以化解,群众诉求得以解决。2022年1-8月份,共受理群众信访38件次,回复38件次,回复率100%,群众满意度进一步提升。